Депозиты для физических лиц, Депозиты для юридических лиц
Часто просматривают
Отзывы5
Анастасия
Рекомендую
Хочу выразить благодарность Тонкой Виктории за качественное и приветливое обслуживание. Хочу отметить профессионализм ва...шего сотрудника. Обслуживание было осуществлено быстро и без проблем. Приятно, когда в человеке есть не только профессиональные качества, но ещё и человеческие. Если подобное предусмотрено политикой банка, прошу поощрить Викторию материально.
Дмитрий
Непрофессионалы, безалаберное отношение.Оформил платежную карту сисемы МастерКард в этом банке. Оплачивал с ее помощью ц...елый год все что можно до момента, когда мошенники обманули меня,забрав деньги и не предоставив товар. Прогуглив интернет, я обратился в банк за услугой чарджбек, которую обязаны оказывать любые банки, которые действуют в соответствии с платежной системой МастерКард. В банке на улице Красная (головной офис, насколько я понимаю) мне сказали написать заявления и ждать пока со мной свяжутся специалисты. Прошел месяц - тишина. Я позвонил в банк и оказалось, что мое заявление потеряли! То есть, если бы я не обратил внимание на задержку - они бы даже не вспомнили об мне. Я приехал писать заявление и оказалось, что заявление, которое я писал в
головном офисе (!!!) было неверным, и составляется они совсем по иному
образцу. Ну хорошо хоть его потеряли. Также приглосили оплатить комиссию за
данную операцию,хотя во всем мире она бесплатная. А через 2 месяца мне
пришел ответ от специалиста В., что мой запрос отклонили по причине
недостатка доказательств мошенничества! Хотя те аргументы, что были указаны
в отказе от платежной системы, я предоставлял. И вот тут у меня возникли
сомнения, а отправили ли доблестные сотрудники банка те доказательства, что
я им отдал? Через электронную почту попросил специалиста В. перезвонить мне или
указать контактный номер, чтобы обсудить ситуацию, но специалист В. знаете
что сказала? У них не ведется запись разговоров, соответственно и
разговаривать со мной она не имеет права, поэтому все коммуникации только
через почту. И предоставить отосланные ею документы в платежную систему она
тоже не имеет права - коммерческая тайна. Вот так меня прокинул банк. И я
еще и заплатил за это.
Рожков Сергей
Оформили зарплатную карту в Альфа-Банк (Минск) пришла первая зарплата и сразу же сняли 2.99 руб. Оказывается на автомате... подключена услуга SMS-оповещение.
Притом сотрудники путаются в показаниях девушка сказала по телефону, что для зарплатных карт услуга изначально не подключена, а парень перезвонил и сказал, что изначально уже подключена первый месяц бесплатно, а дальше платно.
Поделитесь мнением
ЗАО «Альфа-Банк»
Юридический адрес: г. Минск,ул. Сурганова, д.43, оф. 47